--- title: "10 Estratègies de Màrqueting en una Botiga Online" url: "https://www.nextweb.cat/ca/2022/09/23/10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online/" type: "post" published: "2022-09-23T09:22:00+02:00" modified: "2022-09-22T09:59:50+02:00" author: "nextweb" --- Tens un ecommerce i disposes d’un gran producte per a vendre’l. Però, com podem optimitzar les estratègies de màrqueting en una botiga online? Hem fet una **recerca sobre els productes**, seleccionant la millor plataforma de e-commerce i muntat una botiga online amb un sistema eficaç. Ja estem a punt de començar a vendre. No obstant això, per on començar a promoure la nostra botiga online? En molts sentits, el màrqueting d’un negoci ecommerce és molt semblant al màrqueting convencional. **Cal conèixer a l’audiència, establir una identitat i adaptar un discurs de marca adequats per als destinataris. ** A continuació, cal **combinar una diversitat de tècniques i estratègies de màrqueting** que permetin crear una estratègia global que aporti clients i beneficis. Tabla de Contenidos Toggle ## 1. Màrqueting de continguts El màrqueting de continguts implica crear i compartir continguts com a blocs, infografies, concursos o vídeos. En aquest cas no es tracta de fomentar explícitament una marca, sinó de despertar l’interès per l’empresa i els seus productes. Aquest tipus d’estratègia [de màrqueting de continguts](https://www.nextweb.cat/2021/08/01/marketing-de-contenidos-planificacion-de-estrategias/) és a llarg termini, i mereix molt la pena. És un magnífic **generador d’oportunitats** que et permet aconseguir i fidelitzar als clients. > *Els continguts de màrqueting són un 62% més assequibles**que el màrqueting convencional al mateix temps que tripliquen el**nombre de clients potencials.* Les empreses que es dediquen al màrqueting **de continguts multipliquen per vuit el creixement del seu trànsit anual.** Elaborar continguts eficaços destinats al públic reforça la credibilitat i l’interès per la marca. D’altra banda, el contingut sempre pot fer-se viral. No és necessari que els continguts hagin de centrar-se únicament sobre els seus productes. A tall d’exemple, en el cas que es venguin productes de cosmètica, es pot escriure una ressenya sobre ells. Oferim concursos del tipus “Quines cremes per a l’estiu recomanaries?” o “Et protegeixes del sol a l’estiu o tot l’any?”. En el cas de vendre material esportiu, podem publicar un article relacionat amb l’esport, el running, recomanacions per a entrenar, què s’ha de considerar abans de comprar unes bones sabatilles de running, etc. Evidentment, cal buscar sempre la possibilitat de promocionar els productes de la marca o vincular-los a la perfecció. A l’hora de crear continguts, cal tenir en compte a l’audiència i saber [definir al nostre buyer persona](https://www.nextweb.cat/2020/07/27/buyer-persona-tu-estrategia-de-marketing/). > [Buyer Persona: tu mejor estrategia de marketing](https://www.nextweb.cat/2020/07/27/buyer-persona-tu-estrategia-de-marketing/) Un públic més jove podria preferir els vídeos o els concursos de preguntes interactius. Hi ha [blogs per a pares i mares](https://ponaccion.com/51-blogs-padres/) que són molt populars, amb la qual cosa, és possible que prefereixis centrar-te en la creació de continguts en blocs que es dirigeixin a futurs pares i mares de família. ## 2. Estratègies de màrqueting per email ![El màrqueting mitjançant correu electrònic](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/07/Estrategias-de-Marketing-por-email.jpg) En el màrqueting mitjançant correu electrònic, **ens dirigim als destinataris d’una llista de correus electrònics. ** Habitualment, *els integrants d’aquesta llista han acceptat o s’han subscrit a ella*, de manera que s’arriba de manera directa a les persones directament involucrades en la marca. Podem demanar a l’audiència que **s’inscrigui en la nostra llista d’emails en les nostres xarxes socials**, usant enllaços en els continguts o mitjançant un formulari de contacte. Després de confeccionar el llistat de correus electrònics, es pot tornar a contactar amb l’audiència quan es desitgi. Es poden enviar newsletters, ofertes exclusives i molt més. Així mateix, **els correus electrònics faciliten la segmentació i l’automatització**, estalviant-nos temps i oferint als consumidors un toc personalitzat. [**No saps fins i tot què és una newsletter?**](https://www.nextweb.cat/2021/03/18/que-es-una-newsletter-y-para-que-sirve/) En aquest article et comptem quins són els seus beneficis i perquè el recomanem. > [¿Qué es una Newsletter y para qué sirve?](https://www.nextweb.cat/2021/03/18/que-es-una-newsletter-y-para-que-sirve/) ## 3. Màrqueting en les xarxes socials Si es tracta de promocionar un article en Internet, *les xarxes socials són una de les estratègies per excel·lència i més efectives.* Entre les plataformes de xarxes socials podem trobar: **Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter o *Pinterest.** Les plataformes més adequades depenen de l’audiència a la qual vulguem dirigir-nos. **On solen passar la majoria del seu temps connectats?** Aquí també hem d’estar. El discurs de l’empresa en les xarxes socials ha de coincidir sobretot amb el que utilitza en la pàgina web, en el seu [blog corporatiu,](https://www.nextweb.cat/2021/04/21/que-es-un-blog-corporativo-y-para-que-nos-sirve/) en els emails que s’envien i qualsevol altre canal de comunicació de l’empresa. > [¿Qué es un Blog Corporativo y para qué nos sirve?](https://www.nextweb.cat/2021/04/21/que-es-un-blog-corporativo-y-para-que-nos-sirve/) Publicar continguts perquè el públic objectiu els vegi, aprengui a gaudir-los i si pot, que els comparteixi. Participar en els **comentaris i missatges dels seguidors** amb la finalitat que la seva experiència sigui més personal i es construeixin vincles. També es pot **compartir contingut elaborat pels usuaris**, com el que s’utilitza per a vestir-se amb les seves peces o per a parlar amb entusiasme sobre els productes. **Crear una etiqueta que identifiqui la nostra marca i animar-los perquè l’utilitzin en les seves publicacions**, de manera que aquest tipus de contingut pugui ser més fàcil de trobar pels usuaris. Naturalment, és **important enllaçar amb la botiga online i anunciar els productes** més nous i demandats. ## 4. Els influencers com a estratègies de màrqueting ![Col·laboracions amb influenecers](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/07/Los-influencers-como-estrategias-de-marketing.jpg) La col·laboració amb influencers constitueix una estratègia de [Social Commerce](https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/social-commerce) el cost de la qual pot ser elevat, encara que sol ser molt rendible. Els influencers **compten amb un gran volum de seguidors en Internet**, la qual cosa sol comportar el poder de “influenciar” en el procés de compra d’altres persones. És important triar a algú que tingui una audiència que coincideixi realment amb la de la nostra empresa. Així mateix,*convé assegurar-se que els interessos de la persona influenciadora concorden amb els de la marca*. Els influencers **són capaços de publicar fotos de si mateixos usant els productes,** publicar en blogs convidats, comentar el producte en un esdeveniment i escriure ressenyes. Igual que sempre, vincularem a les plataformes de venda d’ells perquè els seguidors dels influencers coneguin on poden adquirir els productes de la nostra marca. ## 5. Reconeixement dels clients Aquells clients que se senten valorats **són més proclius a realitzar compres a la teva botiga online** així com a recomanar-la a altres persones. ### Mostra’ls la teva gratitud usant alguna d’aquestes estratègies de màrqueting: - Organitzar un concurs o un sorteig. - Creació d’un programa de referits. - Enviant correus electrònics d’agraïment o incloent en l’embalatge targetes personalitzades. - Oferir un òptim servei d’atenció al client i resoldre ràpidament les preguntes i reclamacions dels clients. - Incorporar a la pàgina web guies pas a pas, consells pràctics i preguntes freqüents. **Amb aquestes estratègies s’incrementa la fidelitat entre els clients i fins i tot podem contribuir a crear ambaixadors de la marca. ** Aquests ambaixadors s’enamoren de la marca i solen recomanar el negoci a altres usuaris. Amb algunes d’aquestes estratègies, com ara **concursos, descomptes o obsequis**, generarem expectació i **ens permetrà augmentar el nombre de seguidors o de subscriptors.** ## 6. Estratègies de màrqueting en vídeo sobre productes ![Estratègies de màrqueting en vídeo sobre productes](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/07/Estrategias-de-marketing-en-video-sobre-productos.jpg) Cal **tenir en compte que els diferents mitjans de comunicació** apel·len a cada persona. Pot ser que alguns clients prefereixin llegir, mentre que uns altres se sentiran atrets cap a les imatges i alguns troben els vídeos particularment atractius. Aprofitem el vídeo màrqueting per a fer vídeos de ressenyes de productes, tutorials i fins i tot vídeos sobre el funcionament de l’empresa. Segons el producte i l’audiència, **també es poden** **publicar webinars**, així com entrevistes o fragments curts en xarxes socials com TikTok i Instagram. Aquests vídeos, encara que siguin curts i atractius, serveixen per a **crear una sòlida presència de la marca i reforçar el compromís amb els seguidors**. Hem d’incloure **sempre una anomenada a l’acció**, bé a través d’un enllaç o una al·lusió en el vídeo, i així animar als usuaris al fet que adquireixin el producte destacat. No obstant això, si comptem amb un gran volum de seguidors en Instagram, hem d’aprofitar les **Stories d’Instagram** a fi de crear vídeos de productes ràpids amb un vincle directe al nostre producte. ## 7. Col·laboracions empresarials Coneixes a altres empreses que es dirigeixin a una audiència similar, encara que ofereixin diferents productes? Associa els teus productes per a promocionar-los davant els seus clients. Pensem a crear continguts junts, organitzeu un concurs conjuntament amb ells o fins i tot comenceu a associar-vos. Hi ha vegades que el **reconeixement d’una marca** similar en els mitjans socials **permet guanyar més seguidors. ** Esmentem de tant en tant altres companyies, perquè comencin a nomenar-nos de la mateixa manera. Una altra opció és **esmentar altres empreses o productes en un article de contingut** i després compartir-lo amb ells. Pot ser que ells comparteixin el teu contingut en els seus canals, ajudant al fet que tinguem contacte amb els seus clients i seguidors. ## 8. Posicionament en motors de cerca ![estratègies de posicionament web per a botigues online](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/07/Posicionamiento-en-buscadores-como-estrategia-de-marketing.jpg) No hi ha llista d’estratègies de màrqueting digital que no esmenti l’optimització **en cercadors** (SEO). Es tracta d’una tècnica de màrqueting atractiva i entretinguda, però l’optimització [de motors de cerca](https://www.nextweb.cat/ca/2022/04/05/optimitzacio-de-motors-de-cerca/) **multiplica el trànsit cap al nostre lloc web** a través dels criteris de les cerques orgàniques. > *A més, quan un es dedica a la venda en línia, la qual cosa cerca**és el major trànsit de qualitat possible.* El posicionament en cercadors resulta una tasca complexa, encara que la clau consisteix a interpretar els termes de cerca dels usuaris en Internet. *és el major trànsit de qualitat possible.* ### A quines preguntes s’enfronten que poden ser resoltes pels nostres productes? Elaborar una **relació de paraules clau** i després integrar-les dins de les pàgines del lloc web i dins del contingut. Així mateix, cal **utilitzar meta descripcions i títols en cada pàgina de la web**. Aquestes dades faciliten als motors de cerca determinar de què tracta la pàgina. Si no saps molt sobre [posicionament SEO](https://www.nextweb.cat/ca/posicionament-web-seo-a-barcelona/), posa’t en mans de professionals perquè elaborin un pla i et permeti optimitzar la teva botiga en línia. ## 9. Patrocini d’esdeveniments El patrocini d’un esdeveniment que se celebra en la localitat **constitueix una forma estupenda per a promocionar la nostra botiga online**. Habitualment, els organitzadors trobaran en l’esdeveniment un enllaç a la teva pàgina web, a més de que **el nostre negoci apareixerà en altres publicacions comercials** o en xarxes socials. **Oferir fulls de mà amb la URL del negoci** i que inclogui el nostre producte en les bosses de regal. Alguns d’aquests esdeveniments **permeten la instal·lació d’un estand**, allí guanyarem major visibilitat. ## 10. Publicitat pagada ![Campanyes de publicitat de pagament](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/07/Publicidad-pagada-como-estrategia-de-marketing.jpg) Per a acabar, comptar amb anuncis de pagament constitueix una estratègia habitual i molt efectiva a l’hora de vendre productes en línia. Podem fer una [campanya de publicitat en Instagram](https://www.nextweb.cat/2020/05/04/publicidad-en-instagram/)o en qualsevol altra xarxa social que sigui d’interès per als consumidors. Cal invertir en **publicitats de retargeting**, destinades a consumidors que van visitar amb anterioritat l’establiment i que no van efectuar una compra. Amb freqüència, aquest tipus d’anuncis resulten reeixits pel fet que la persona ja coneix els productes i ha pensat prèviament en la seva adquisició. > *En general, les persones no compren res en la seva primera visita;* *amb els anuncis de retargeting se’ls incita a tornar.* Un codi anomenat **“píxel”** que s’afegeix a la pàgina web, ens permetrà realitzar un seguiment dels visitants i del que han vist. La publicitat de retargeting realitzada en **plataformes com Facebook o Google** presenta l’anunci al visitant, la qual cosa sol fer que torni a la botiga i efectuï la compra. El retargeting és considerada una de les estratègies de màrqueting amb la qual **podem impactar repetides vegades als mateixos usuaris** per a fer que avancin per [l’embut de conversió](https://www.idento.es/blog/analitica-web/que-es-un-embudo-de-conversion/?_adin=02021864894). ## Comença a optimitzar les teves estratègies de màrqueting a la teva botiga online És important que l’estratègia de màrqueting de la botiga online no sigui excessiva. **Hem de triar les més apropiades per al nostre públic**, juntament amb els seus interessos i comportament en línia. Tan aviat comencem a sentir-nos a gust realitzant una o dues tècniques, podem incorporar unes altres. Recorda fer proves d’efectivitat amb les teves campanyes i adaptar-les quan sigui necessari. Emprant una combinació d’aquestes estratègies de màrqueting, aconseguirem augmentar el nombre de seguidors i incrementar les vendes en línia. [https://www.addtoany.com/add_to/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2022%2F09%2F23%2F10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online%2F&linkname=10%20Estrat%C3%A8gies%20de%20M%C3%A0rqueting%20en%20una%20Botiga%20Online](https://www.addtoany.com/add_to/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2022%2F09%2F23%2F10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online%2F&linkname=10%20Estrat%C3%A8gies%20de%20M%C3%A0rqueting%20en%20una%20Botiga%20Online)[https://www.addtoany.com/add_to/pinterest?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2022%2F09%2F23%2F10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online%2F&linkname=10%20Estrat%C3%A8gies%20de%20M%C3%A0rqueting%20en%20una%20Botiga%20Online](https://www.addtoany.com/add_to/pinterest?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2022%2F09%2F23%2F10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online%2F&linkname=10%20Estrat%C3%A8gies%20de%20M%C3%A0rqueting%20en%20una%20Botiga%20Online)[https://www.addtoany.com/add_to/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2022%2F09%2F23%2F10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online%2F&linkname=10%20Estrat%C3%A8gies%20de%20M%C3%A0rqueting%20en%20una%20Botiga%20Online](https://www.addtoany.com/add_to/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2022%2F09%2F23%2F10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online%2F&linkname=10%20Estrat%C3%A8gies%20de%20M%C3%A0rqueting%20en%20una%20Botiga%20Online)[https://www.addtoany.com/add_to/whatsapp?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2022%2F09%2F23%2F10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online%2F&linkname=10%20Estrat%C3%A8gies%20de%20M%C3%A0rqueting%20en%20una%20Botiga%20Online](https://www.addtoany.com/add_to/whatsapp?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2022%2F09%2F23%2F10-estrategies-de-marqueting-en-una-botiga-online%2F&linkname=10%20Estrat%C3%A8gies%20de%20M%C3%A0rqueting%20en%20una%20Botiga%20Online)