--- title: "Usabilitat WEB i la importància per als usuaris" url: "https://www.nextweb.cat/ca/2024/02/16/usabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris/" type: "post" published: "2024-02-16T12:27:53+01:00" modified: "2024-02-16T12:27:54+01:00" author: "nextweb" --- Avui dia, a l’entorn tan summament competitiu en què operen les empreses, és de vital importància **centrar-se a garantir una bona usabilitat web** de cara als clients. Per això, cal oferir-vos tota mena de solucions perquè puguin posar-se en contacte amb la vostra empresa, com per exemple [telefonia virtual](https://www.fonvirtual.com/), botons de trucada a l’acció, xat o vídeo. Tot i això, cal anar més enllà i ser conscient que, actualment, la majoria de clients que **coneixen la nostra empresa ho fan a través d’Internet**. Però no ho fan només des de l’ordinador, també utilitzen la tauleta o el telèfon intel·ligent. En aquest sentit, adaptar el vostre lloc web per a la **comoditat i millorar l’experiència** del client és important per a **assegurar una correcta usabilitat** i una fàcil navegació dels vostres usuaris. Tant si visiteu la vostra web des d’un ordinador portàtil, tauleta o qualsevol mòbil, els vostres clients obtindran la mateixa experiència. Tabla de Contenidos Toggle ## Què significa la usabilitat web per a l’usuari? Quan parlem de tenir un lloc web adaptat per millorar la usabilitat web per al client, ens referim a comptar amb una **pàgina web que es pugui visualitzar en tota classe de dispositius.** ![Usabilitat web](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/11/Usabilidad-web-2.jpg) Per fer-ho, cal comptar amb una plataforma senzilla que **permeti als teus clients interactuar i navegar** d’una manera simple, satisfactòria i intuïtiva, aconseguint que es disminueixi la taxa de rebot en accedir al lloc web. A més, el fet de posseir un lloc web adaptat per a la comoditat al client, que **resulti atractiu i senzill d’utilitzar** et permetrà transmetre seguretat i confiança als teus usuaris a l’hora de continuar navegant-hi. ## Avantatges de la usabilitat web És evident que tenir una [web responsive](https://www.nextweb.cat/2020/02/26/importancia-del-diseno-web-responsive/) et permetrà oferir als teus clients una experiència de navegació de qualitat. Tot i això, aquest no és l’únic avantatge de comptar amb un **lloc web adaptat per a la comoditat dels clients**. A continuació, te’n mostrem algunes: ### Ofereix més portabilitat i accessibilitat https://www.nextweb.cat/ca/2022/03/15/eines-per-a-complementar-la-teva-campanya-de-marqueting/ Actualment, **l’ús de dispositius mòbils és absolutament massiu**. Tots portem el nostre mòbil a tot arreu i el fem servir en innombrables ocasions per realitzar els nostres processos de compra. Per això, si el vostre potencial client ha accedit a la teva web a través d’algun dispositiu mòbil o tablet, i no està degudament habilitada per poder visualitzar-se en diferents pantalles i dispositius, el més segur és que aquest **abandoni la teva pàgina web i acudiu a una altra que us resulti més còmoda i accessible.** ### Augmenta el trànsit orgànic En el context tan summament competitiu en què operen les empreses actualment, és de vital importància, dur a terme totes les accions possibles per **captar clients i aconseguir fidelitzar-los**per no perdre’ls. https://www.nextweb.cat/ca/2023/04/11/indexar-una-pagina-a-google/ Tenint en compte que un dels principals canals per això és a través d’Internet, el pitjor que podries fer és **no oferir un lloc web adaptat per a les necessitats dels teus clients**, ja que, així, l’únic que aconseguiràs és que no tornin a visitar la teva pàgina i es decantin per anar a la competència a la recerca d’un lloc més responsiu. ### Incrementa les conversions Adaptant el teu lloc web per a la comoditat dels teus clients, aconseguiràs augmentar el nombre de conversions, ja que **els usuaris veuran satisfetes les seves expectatives**, podran navegar i interaccionar fàcilment a la totalitat de la web i, com a resultat, mostraran una predisposició més gran a convertir. ### Millora el posicionament SEO ![Millora el posicionament SEO](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/11/Usabilidad-web-3.jpg) El 2015 Google va anunciar una **actualització del seu algorisme de cerca**, anomenada *Mobile-Friendly*. Com a conseqüència, exigeix ​​que totes les webs ofereixin un contingut adaptable a tots els dispositius. En cas de no respectar aquestes exigències, **el més probable és que Google penalitzi la teva web** i, per tant, el teu [posicionament SEO](https://www.nextweb.cat/ca/posicionament-web-seo-a-barcelona/) es vegi perjudicat. ## Com millorar la usabilitat web per a la comoditat del client ### Millora la velocitat de càrrega Segurament, aquelles persones que accedeixin al vostre lloc web a través de dispositius mòbils tinguin una connexió a internet més lenta. Per això, **és molt important que el vostre lloc web es carregui ràpidament** i no consumiu totes les dades dels vostres visitants. ### Optimitza les imatges ![Usabilitat a la nostra pàgina web](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/11/Usabilidad-web-4.jpg) En relació amb el punt anterior, tenir **imatges grans pot alentir la càrrega** de la vostra pàgina web. Per això, cal intentar reduir-ne la mida, evitant que perdin qualitat. Per fer-ho, podeu comprimir-les utilitzant [eines gratuïtes com IloveIMG](https://www.iloveimg.com/). ### Afegeix botons de contacte Després d’accedir a la teva pàgina web, **el client es vulgui comunicar amb tu** per resoldre algun dubte, o fins i tot contractar els teus serveis, és important facilitar-li el contacte a través de botons, per exemple, el **botó clic to call.** En aquest sentit, seria interessant que, a més, la teva empresa comptés amb una **centra virtual** o [programari de call center](https://www.fonvirtual.com/software-call-center/), perquè quan el client premeu el botó clic to call a través del navegador del vostre PC, portàtil, tauleta o mòbil, **el vostre equip pugui atendre aquesta trucada** a través d’aquesta centraleta. ## En resum… El fet que la teva pàgina web es pugui adaptar a qualsevol dispositiu, és un **element fonamental perquè els usuaris tinguin una usabilitat web en navegar** pel teu lloc i aconseguir, així, que les teves vendes s’incrementin exponencialment. ![Mobile friendly](https://www.nextweb.cat/wp-content/uploads/2022/11/Usabilidad-web-5.jpg) D’aquesta manera, **és crucial comptar amb un lloc web adaptatiu** que compleixi amb la normativa de Google per poder [millorar el posicionament SEO](https://www.nextweb.cat/2020/09/07/como-mejorar-el-seo/) de la teva web i aconseguir el nombre més gran possible de clients potencials la visitin. [https://www.addtoany.com/add_to/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2024%2F02%2F16%2Fusabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris%2F&linkname=Usabilitat%20WEB%20i%20la%20import%C3%A0ncia%20per%20als%20usuaris](https://www.addtoany.com/add_to/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2024%2F02%2F16%2Fusabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris%2F&linkname=Usabilitat%20WEB%20i%20la%20import%C3%A0ncia%20per%20als%20usuaris)[https://www.addtoany.com/add_to/pinterest?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2024%2F02%2F16%2Fusabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris%2F&linkname=Usabilitat%20WEB%20i%20la%20import%C3%A0ncia%20per%20als%20usuaris](https://www.addtoany.com/add_to/pinterest?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2024%2F02%2F16%2Fusabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris%2F&linkname=Usabilitat%20WEB%20i%20la%20import%C3%A0ncia%20per%20als%20usuaris)[https://www.addtoany.com/add_to/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2024%2F02%2F16%2Fusabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris%2F&linkname=Usabilitat%20WEB%20i%20la%20import%C3%A0ncia%20per%20als%20usuaris](https://www.addtoany.com/add_to/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2024%2F02%2F16%2Fusabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris%2F&linkname=Usabilitat%20WEB%20i%20la%20import%C3%A0ncia%20per%20als%20usuaris)[https://www.addtoany.com/add_to/whatsapp?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2024%2F02%2F16%2Fusabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris%2F&linkname=Usabilitat%20WEB%20i%20la%20import%C3%A0ncia%20per%20als%20usuaris](https://www.addtoany.com/add_to/whatsapp?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.nextweb.cat%2Fca%2F2024%2F02%2F16%2Fusabilitat-web-i-la-importancia-per-als-usuaris%2F&linkname=Usabilitat%20WEB%20i%20la%20import%C3%A0ncia%20per%20als%20usuaris)