Teniendo en cuenta que el teléfono móvil tiene al usuario siempre conectado a Internet al que puede recurrir las 24 horas del día, lo cierto es que el marketing de geolocalización cobra cada vez más adeptos en el ámbito de los consumidores y de las empresas.
Un hecho normal teniendo presente que, según un estudio de Google, el 71% de los internautas es incapaz de salir de casa sin su teléfono inteligente.
Precisamente, el marketing basado en la localización constituye un nuevo ejemplo para las múltiples opciones de interacción con el usuario.
Tabla de Contenidos
¿Qué es el marketing de geolocalización?
El marketing de geolocalización se ha convertido en una piedra angular para las estrategias de marketing modernas. Se trata de una técnica que aprovecha la capacidad de los dispositivos móviles para determinar la ubicación exacta de los usuarios y ofrece acciones de marketing específicas en función de esa información.
Esta estrategia permite a las empresas enviar mensajes personalizados, ofertas y promociones adaptadas a la ubicación del usuario, lo que aumenta significativamente la relevancia y efectividad de las campañas de marketing.
¿Cómo actúa el marketing basado en la ubicación?
Gracias a ellas, podemos ofrecer a los consumidores información accesible y de interés.En realidad, diversos estudios respaldan que aquellas estrategias centradas en la geolocalización por parte de los usuarios obtienen un beneficio hasta 20 veces mayor que cualquier otra estrategia.
Sin embargo, esto no implica dar la espalda sobre otras estrategias con las que también se puede dinamizar el negocio, como por ejemplo la publicidad online de pago.
La búsqueda local
Precisamente para la transformación digital, un factor clave es la movilidad. El 89% de los usuarios busca información local, así que el uso de la activación geolocalizada se convierte en un elemento fundamental para el marketing móvil.
A modo de ejemplo, las posibilidades que brinda este tipo de estrategias podrían darse en el caso de que un cliente comprase en un establecimiento físico.
Para rematar su proceso de compra, efectúas una determinada acción a través de la aplicación móvil que tiene la marca, por ejemplo, un código QR, consiguiendo de esta manera un obsequio, descuento o promoción.
Los ciudadanos se encuentran más que dispuestos para aceptar con normalidad la compra a distancia mediante dispositivos móviles.
Frente a esta evidencia, está en manos de las compañías convertir la tecnología móvil en un componente imprescindible para una estrategia dentro del marketing digital.
Beneficios del marketing de geolocalización para empresas
Pese a que la exigencia de permisos sobre los usuarios a la hora de poder hacer una segmentación por geolocalización supone un freno a este tipo de publicidad.
Son muchas las ventajas por las que este tipo de acciones pueden suponer para la empresa, entre ellas…
Transmitir el mejor mensaje en el mejor momento
El marketing de geolocalización supone la posibilidad de personalizar al máximo la información.
Pero además, aunque los mensajes transmitidos por email suelen perderse a menudo o son ignorados, el envío de mensajes SMS resulta en este caso la mejor opción, pues es directo e inmediato.
Conseguir que el usuario se conecte a la hora adecuada
Tanto por horario o ubicación, hay que escoger el momento oportuno para realizar el envío, pues no sirve enviarle a un usuario una oferta en nuestro restaurante cuando el local está cerrado. Precisamente la geolocalización permite que esto no se produzca.
Proponer ofertas gracias al geomarketing
Por medio de alertas, es posible hacer llegar a los consumidores, promociones y descuentos e informarles del establecimiento más próximo donde podrán acudir a adquirir algún producto o servicio.
Incrementar las compras offline
Gracias a los anuncios de geolocalización se puede incrementar el número de ventas offline repercutiendo en el propio cliente que busca un comercio local, enseñándole aquella información pertinente sobre el lugar, la dirección y el teléfono de contacto.
Mayor visibilidad
A la hora de visitar un lugar desconocido, resulta cada vez más común la búsqueda en el móvil de referencias, rincones por conocer, sitios donde comer o incluso donde alojarse.
Por tanto, al tener una clientela potencial muy cerca, nos puede encontrar mediante las herramientas de geolocalización.
Servicios actuales del marketing de geolocalización
Existen aplicaciones tales como Foursquare o Yelp, y otras muchas, en las que los servicios basados en la localización proporcionan a los usuarios una mayor experiencia.
Uber Eats
Un caso de éxito en la personalización lo encontramos en Uber Eats. Esta plataforma de comida a domicilio se ha convertido en una de las favoritas de los usuarios gracias a su capacidad para adaptarse a las preferencias de cada uno.
¿Cómo lo consigue? Uber Eats te ofrece un catálogo de restaurantes que se ajusta a tu ubicación actual y a tus gustos culinarios. Puedes filtrar la búsqueda por tipo de cocina, precio, valoraciones de otros usuarios e incluso por la disponibilidad de ofertas especiales.
De esta manera, la plataforma te presenta una selección de opciones que se ajustan perfectamente a tus necesidades y deseos.
Foursquare
Esta red social basada en la geolocalización ofrece un sinfín de posibilidades para conectar con tu público objetivo, mejorar tu reputación y hacer crecer tu marca.
A través de Foursquare, los clientes pueden compartir sus experiencias en tu negocio, publicando opiniones, fotos y recomendaciones. Esta interacción genera valiosa información sobre sus gustos y preferencias, permitiéndote conocer mejor a tu audiencia y adaptar tus estrategias en consecuencia.
Además, la plataforma te permite ofrecer promociones exclusivas, recompensar a clientes fieles y fidelizarlos a través de un sistema de gamificación.
Yelp
Yelp se posiciona como una herramienta indispensable para la promoción de tu negocio local, similar a Google My Business. Su función principal reside en visibilizar tu establecimiento en función de su ubicación, facilitando el encuentro con tus potenciales clientes.
Un escaparate de opiniones y valoraciones que no solo muestra tu negocio, sino que también brinda un espacio para que los clientes compartan sus experiencias a través de calificaciones y reseñas detalladas. Las empresas mejor valoradas obtienen una posición más destacada, aumentando su visibilidad y reputación en la plataforma.
Más que una herramienta, una estrategia que te permite implementar una eficaz estrategia de geotargeting, mejorando tu posicionamiento orgánico en las búsquedas locales. Además, te facilita la interacción con tus clientes, permitiéndote conocer sus opiniones y sugerencias, valiosas para optimizar la experiencia de usuario y la satisfacción general.
Facebook Places
En el ámbito de las redes sociales, Facebook se posiciona como líder en lo que respecta al marketing de localización. Su aplicación Facebook Places se ha convertido en una herramienta fundamental para que los usuarios exploren y descubran nuevos lugares a su alrededor, ya sea que se encuentren en su ciudad natal o viajando a un nuevo destino.
A través de Facebook Places, los usuarios pueden acceder a una amplia gama de información sobre diversos puntos de interés, incluyendo ciudades, hoteles, cafeterías, restaurantes, atracciones turísticas y mucho más.
La plataforma no solo proporciona datos básicos como direcciones y horarios de atención, sino que también permite a los usuarios leer y compartir reseñas y opiniones de otros visitantes. Esta valiosa información social ayuda a los usuarios a tomar decisiones más informadas sobre dónde ir, qué hacer y qué esperar de cada lugar.
Google MyBusiness
Google MyBusiness es una plataforma gratuita que permite a las empresas crear y gestionar su perfil online en los productos de Google, como Google Maps y Google Search. A través de este perfil, las empresas pueden compartir información esencial sobre su negocio, como su ubicación, horario de atención, información de contacto, fotos y reseñas de clientes.
La geolocalización juega un papel fundamental en Google MyBusiness, ya que permite que las empresas aparezcan en los resultados de búsqueda cuando los usuarios realizan búsquedas relacionadas con su ubicación y sector de actividad. De esta manera, las empresas pueden llegar a un público objetivo más amplio y aumentar su visibilidad en el entorno digital.
Contar con una agencia experta en el marketing de geolocalización
Contar con el apoyo de profesionales especializados en marketing de geolocalización puede marcar la diferencia en el éxito de una estrategia. En NEXTWEB, somos agencia especializada en ofrecer estrategias efectivas.
Podemos ayudar a empresas y autónomos a optimizar su presencia en internet, aumentar su visibilidad y atraer tráfico relevante a su sitio web mediante tácticas avanzadas de segmentación y personalización.
Tenemos un amplio abanico de servicios, entre los cuales destacamos principalmente los vinculados al posicionamiento WEB.
En definitiva,
En un mundo con tanta conexión al móvil como es el actual, no podemos permitir a la empresa pasar por alto este tipo de actuaciones.
Realizar estrategias de marketing de geolocalización para empresas locales se puede traducir en un incremento de las ventas notable, con cuatro o más acciones debidamente coordinadas.
La geolocalización, por tanto, permite atraer tráfico mediante mensajes específicos, destinados a los usuarios situados en un lugar determinado.
Ahora bien, en caso de que quieras incorporar el marketing basado en la localización a tu negocio y no sepas cómo llevarlo a cabo, no dudes en contactarnos.
